Prekių grąžinimas

1. Grąžinimo terminas

Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

2. Kokias prekes galima grąžinti

Grąžinamos tik tos prekės, kurios yra:

• neatidarytos;
• nesugadintos;
• su originalia, nepažeista pakuote;
• nepanaudotos.

⚠️ Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių atidaryti arba naudoti maisto papildai, vitaminai ir kitos sporto mitybos prekės negrąžinamos, nebent jos būtų nekokybiškos ar sugadintos gavimo metu.

3. Nekokybiškos arba sugadintos prekės

Jei gavote nekokybišką ar transportavimo metu sugadintą prekę:

• nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@4gainz.lt;
• pridėkite užsakymo numerį ir prekės nuotraukas;
• mes pasirūpinsime prekės pakeitimu arba pinigų grąžinimu mūsų sąskaita.

4. Grąžinimo išlaidos

• Jei prekė grąžinama dėl 14 dienų atsisakymo teisės (ir atitinka 2 punkto sąlygas) – siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
• Jei prekė yra nekokybiška ar sugadinta – visas išlaidas dengiame mes.

5. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo to momento, kai gauname prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.
• Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas užsakymas, nebent susitariame kitaip.

6. Procedūra

1. Parašykite mums el. paštu info@4gainz.lt su užsakymo numeriu, prekės pavadinimu ir priežastimi.
2. Mes pateiksime grąžinimo adresą ir instrukcijas.
3. Tinkamai supakuokite prekę, kad ji būtų saugiai transportuojama.

7. Garantijos ir teisės

• Pirkėjams yra suteikiama garantija pagal įstatymą. Jeigu Prekei yra suteikta gamintojo (komercinė) garantija, visa rašytinė informacija apie jos sąlygas pridedama prie Prekės.
• Jei nesutinkate su mūsų sprendimu, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/odr.